依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期；非試用期)之權益。

由簽收取件開始起至第七天止，鑑賞期內請依下列方式進行退換貨事宜：

1、聯絡晰穀，以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼。

     客服電話：02-23034041/0970866909 客服時間：周一至周五 9:00~18:00

2、商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含外箱、發票、配件、贈品等）。

3、因消耗性商品（如食品）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利。

4、請提供退款匯款帳戶，需同訂購人戶名開立之帳戶。

可退換貨條件

不可退換貨條件 

1、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。

2、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

3、若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

4、「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「已拆封個人衛生用品」等商品不適用於退換貨政策。

5、網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際顏色．重量、數量、包裝方式為準，如果包裝和顏色略有差異的部分，圖片誤差不適用於退換貨政策。

6、無法提供購買證明及發票者。

其他注意事項

1、7-11超商先付款後取貨之商品，取貨時須核對證件，若因未提供正確收件資訊而無法取貨，須由消費者負擔再次出貨之運費。

2、超商到貨簡訊由物流系統通知，偶會發生未傳簡訊通知之情事，晰穀於取貨時間將到時將透過E-mail通知，請同時留意E-mail通知，若超過7天取貨時間而未取貨者，須由消費者負擔再次出貨之運費。

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